Datenschutzbestimmung Caritas Zürich

Datenschutzbestimmungen Caritas Zürich

Datenschutzbestimmungen

Caritas Zürich nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst. Aus diesem Grund informieren wir die Nutzenden unserer Website darüber, welche Daten gespeichert und wie diese Daten verwendet werden.

Diese Datenschutzerklärung ist auf die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ausgerichtet. Obwohl die DSGVO eine Regulierung der Europäischen Union (EU) ist, ist sie auch für uns von Bedeutung. Das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) ist stark vom EU-Recht beeinflusst. Da wir einige unserer Dienstleistungen auch für Kund*innen ausserhalb der Schweizer Landesgrenzen anbieten, richten wir uns nach dem EU-Standard. Für andere als die hier angegebenen sowie gesetzlich erlaubten Zwecke dürfen wir Ihre Daten nicht verwenden.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die wir hier beschreiben, ist die Regionalstelle Caritas Zürich (siehe Impressum) soweit im Einzelfall nichts anderes angegeben ist. Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese an die Organisationsadresse; Caritas Zürich, Beckenhofstrasse 16, 8006 Zürich mitteilen.

Keine Weitergabe Ihrer Personendaten

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Für gewisse Arbeitsschritte, etwa die Adressierung von Versänden, kooperieren wir mit externen Dienstleistern. Diese sind zur strikten Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet, dürfen Ihre Daten für keinerlei andere Zwecke verwenden und müssen sie nach 30 Tagen löschen. Zur Aktualisierung Ihrer Postadresse, zum Beispiel bei einem Umzug, können Ihre Adressdaten an die CRIF AG in CH Zürich übermittelt werden. Das hilft uns Postretouren zu vermeiden und verringert unnötige Portokosten. Nähere Informationen finden Sie unter www.mycrifdata.ch/home/dsg. Alle Mitarbeiter*innen der Caritas Regionalorganisationen, Genossenschaft Caritas-Markt und Caritas Schweiz, die Umgang mit Ihren Daten haben, sind zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

Verwendung von Daten

Daten über Ihre Person, die Sie uns zur Verfügung stellen, setzen wir nicht zweckentfremdet ein. Damit wir Ihnen einen abonnierten Newsletter schicken, Ihre Anfrage beantworten, Ihre Spende verarbeiten, Ihre Teilnahme an Petitionen oder Kampagnen sicherstellen oder Ihre Bestellung im Onlineshop ausführen können, benötigen wir einige Angaben von Ihnen. Ihre Angaben, die Sie uns in einem Formular auf der Website oder auf anderen Wegen zur Verfügung stellen, werden für die Abwicklung der genannten Zwecke und die daraus folgende Kommunikation verwendet. Wenn Sie über unsere Website eine Spende tätigen, informieren wir Sie überlaufende Projekte der Caritas Regionalorganisationen. Zur Optimierung unseres Angebots erheben wir wie alle Online-Anbieter Nutzerdaten. Diese Angaben werden bei uns nicht personenbezogen erhoben und gespeichert. Wir können also nicht nachvollziehen, welcher Nutzer welche Daten abgerufen hat. Insbesondere erheben wir aufgrund Ihres Besuchs auf unserer Website keine Namen, Postadressen, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen, aber auch keine Angaben zu persönlichen Interessen oder Spendenverhalten. Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personaldaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (zum Beispiel bei Ihrer Anmeldung zum Erhalt von Newslettern), bearbeiten wir Ihre Personendaten gestützt auf diese Einwilligung. Ihre Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Wir bearbeiten Personendaten für die Mittelbeschaffung (Fundraising), soweit es erlaubt ist und es uns als angezeigt erscheint. Wir verarbeiten Ihre Personendaten teilweise automatisiert, um Sie zielgerichtet zu Produkten informieren und beraten zu können (Profiling). Dabei setzen wir Auswertungsinstrumente ein, die uns eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung inkl. Markt- und Meinungsforschung ermöglichen.

Recht auf Auskunftserteilung, Korrektur und Sperrung

Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen (wie etwa im Falle der DSGVO) das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und den Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (so genannte Daten Portabilität). Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren. Auf die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen, haben wir bereits oben im Punkt Verwendung von Daten hingewiesen. Auf schriftliche Anfrage an die Caritas Organisationen informieren wir Sie über die Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Bitte schicken Sie uns dazu Ihren Vornamen, Namen und E-Mail-Adresse sowie eine Kopie eines amtlichen Ausweises (ID, Pass). Dies ist notwendig, damit sich keine unberechtigte Person Zugang zu Ihren Daten verschaffen kann. Auf die über Sie gespeicherten Daten können Sie die oben genannten Rechte geltend machen. Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte www.edoeb.admin.ch.

Verwendung von Cookies

COOKIE-EINSTELLUNGEN

Im Rahmen Ihres Besuchs auf unseren Seiten verwenden wir Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch dieser Website in Ihrem Computer dauerhaft oder temporär gespeichert werden. Zweck der Cookies ist insbesondere die Analyse der Nutzung dieser Website zur statistischen Auswertung sowie für kontinuierliche Verbesserungen. In Ihrem Browser können Sie Cookies in den Einstellungen jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren. Bei deaktivierten Cookies stehen Ihnen allenfalls nicht mehr alle Funktionen dieser Website zur Verfügung.

Wir setzen auf unseren Websites mitunter Google Analytics (Universal Analytics und Google Analytics 4) oder vergleichbare Dienste ein. Dies ist eine Dienstleistung von Dritten, die sich in irgendeinem Land der Erde befinden können (im Falle von Google Analytics ist es Google LLC in den USA, www.google.com), mit der wir die Nutzung der Website (nicht personenbezogen) messen und auswerten können. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies benutzt, die der Dienstleister setzt. Der Dienstleister erhält von uns keine Personendaten (und bewahrt auch keine IP-Adressen auf), kann jedoch Ihre Nutzung der Website verfolgen, diese Angaben kombinieren mit Daten von anderen Websites, die Sie besucht haben und die ebenfalls von Dienstleister verfolgt werden, und diese Erkenntnisse für eigene Zwecke (zum Beispiel Steuerung von Werbung) verwenden. Soweit Sie sich beim Dienstleister selbst registriert haben, kennt der Dienstleister Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Dienstleister erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestimmungen. Uns teilt der Dienstleister lediglich mit, wie unsere jeweilige Website genutzt wird. Wir erhalten keine Angaben über Sie persönlich.

Elemente von anderen Anbietern auf unserer Website

Auf unseren Websites verwenden wir Angebote von anderen Anbietern. So sind Videos über die Plattform Youtube eingebettet. Inhalte können über Facebook, Twitter, Instagram oder Linkedin geteilt oder empfohlen werden. Wenn Sie ein Element eines solchen Drittanbieters (zum Beispiel «Gefällt mir» Plug-in von Facebook) anklicken, kann automatisch eine Verbindung zu den Servern dieses Drittanbieters hergestellt werden. Dabei können dem Drittanbieter Daten über Ihren Besuch auf der Webseite übermittelt und unter Umständen Ihrem dortigen Benutzerkonto zugeordnet werden. Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch diese Plattformen finden Sie in deren Datenschutzhinweisen. Sie haben dort auch die Möglichkeit, die Verwendung ihrer persönlichen Daten über die Einstellungen einzuschränken.

Google Remarketing

Caritas Zürich verwendet die Remarketing-Funktion der Google Inc. («Google»). Diese Funktion dient dazu, Besuchern der Website im Rahmen des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Der Browser des Websitebesuchers speichert sogenannte «Cookies», Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die es ermöglichen, den Besucher wiederzuerkennen, wenn dieser Websites aufruft, die dem Werbenetzwerk von Google angehören. Auf diesen Seiten können dem Besucher dann Werbeanzeigen präsentiert werden, die sich auf Inhalte beziehen, die der Besucher zuvor auf Websites aufgerufen hat, die die Remarketing Funktion von Google verwenden. Nach eigenen Angaben erhebt Google bei diesem Vorgang keine personenbezogenen Daten. Sollten Sie die Funktion «Remarketing von Google» dennoch nicht wünschen, können Sie diese grundsätzlich deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen unter www.google.com/settings/ads vornehmen. Alternativ können Sie den Einsatz von Cookies für interessenbezogene Werbung über die Werbenetzwerkinitiative deaktivieren, indem Sie den Anweisungen unter www.networkadvertising.org folgen.

Retargeting AdForm

Diese Website verwendet Cookies, die von Adform A/S, einem Unternehmen, das digitale Werbeleistungen anbietet, bereitgestellt werden. Durch das Setzen von Cookies kann Adform Ihren Computer sowohl beim Besuch unserer Website als auch beim Besuch bestimmter anderer Websites erkennen. Adform kann Informationen über Ihr Gerät und das Browserverhalten über das Cookie sammeln, das die folgenden Informationen enthält:

IP-Adresse - diese wird vor und nach der Nutzung anonymisiert, so dass niemand Sie direkt identifizieren kann;
die Cookie-Kennung, die eine zufällige Zeichenkette ist, die auf Ihrer Vorrichtung gespeichert ist;
Informationen über Ihr Betriebssystem und andere technische Informationen (Bildschirmauflösung, Spracheinstellungen, Ländereinstellungen, Geräte-ID und Gerätetyp sowie den Browsertyp, der beim Besuch einer Website verwendet wird); und
Datum, Uhrzeit und Region Ihres Besuchs einer Website, die von Ihnen besuchte Domain und URLs, die Sie zuvor besucht haben.

Die durch diesen Prozess erfassten Daten ermöglichen es uns nicht, Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten oder andere persönliche Daten zu identifizieren. Diese Cookies und die durch sie gewonnenen Informationen werden verwendet, um Werbebotschaften für Sie relevanter zu machen, was in folgende Funktionen unterteilt ist: Verhindern, dass dieselbe Anzeige ständig neu erscheint, Messen und Berichten über die Wirksamkeit von Werbung, Bestimmen, welcher Preis und ob für eine bestimmte Werbemöglichkeit geboten werden soll, Auswählen von Werbung und Inhalten, die auf Ihren Interessen basieren, und Sicherstellen der Integrität und Sicherheit der Dienstleistungen, die Adform seinen Kunden anbietet, einschliesslich der Analyse, ob ein Besuch auf einer Website von einem Roboter oder einer Software gemacht wird.

Wenn Sie mehr über die Verwendung von Cookies und die Datenschutzpraktiken von Adform erfahren möchten, besuchen Sie bitte site.adform.com/product-and-services-privacy-policy. Sie können sich jederzeit von Adform-Cookies abmelden, indem Sie den Anweisungen auf site.adform.com/right-to-be-forgotten/ folgen oder wenn Sie Adform-Cookies über Ihre Browser-Einstellungen ablehnen.

Sichere Datenübertragung

Alle Daten, die Sie uns über unsere Seite, bei der Bestellung eines Newsletters und bei einer Bestellungen im Caritas Secondhand Onlineshop oder Kontaktanfragen zur Verfügung stellen, werden über eine sichere Verbindung in verschlüsselter Form zu uns übertragen. Das eingesetzte Sicherheitsverfahren (SSL-Secure Sockets Layer) entspricht dem üblichen Stand der Technik.

Haftung für Links

Auf unserer Website setzen wir auch Links auf externe Angebote, die uns empfehlenswert erscheinen. Wir tun dies nur, wenn zum Zeitpunkt der Linksetzung keine irreführenden oder illegalen Inhalte auf den verknüpften Seiten erkennbar war. Auf die zukünftige Gestaltung dieser Seiten haben wir allerdings keinen Einfluss. Deshalb können wir keine Verantwortung übernehmen für empfohlene Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung solcher Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der jeweiligen Seite.

Online-Spenden

Auf unserer Website/Caritas Regional_Zürich) können Sie einfach und sicher via Internet eine Spende tätigen oder eine Zahlung abwickeln. Sie können dafür Debit- oder Kreditkarten, TWINT, GooglePay, PayPal und ApplePay einsetzen. Die zertifizierte E-Payment-Plattform des Unternehmens RaiseNow (www.raisenow.com/) mit Sitz in CH-Zürich ist speziell für gemeinnützige Organisationen und Hilfswerke entwickelt worden. RaiseNow erfüllt sämtliche Richtlinien der Finanzbehörden und IT Security Standards und ist PCI-DSS-zertifiziert (Payment Card Industry Data Security-Standard). Alle Transaktionen werden sicher per SSL übermittelt. Ihre im Zusammenhang mit der Spende angegebenen Daten, also der Betrag, die Zweckbindung ihrer Spende und Ihre Adresse, speichern wir in unserer Spendendatenbank.

Online-Shop

In unserem Caritas Secondhand Onlineshop können Sie einfach und sicher via Internet ihre Einkäufe abwickeln. Sie können dafür Debit- oder Kreditkarten, TWINT und PayPal einsetzen. Die zertifizierte E-Payment-Plattform des Unternehmens Wallee (www.wallee.com ) mit Sitz in CH-8400 Winterthur unterstützt unseren Onlineshop von Shopify.com, um Zahlungen abwickeln zu können. Wallee erfüllt sämtliche Richtlinien der Finanzbehörden und IT Security Standards und ist PCI-DSS-zertifiziert (Payment Card Industry Data Security-Standard). Alle Transaktionen werden sicher per SSL übermittelt. Neben Ihren im Zusammenhang mit den Einkäufen im Onlineshop angegebenen Daten speichern wir zusätzlich Ihre Adresse für Newsletterzwecke in unserem CRM-System Sextant.

Der Versand der Newsletter vom Caritas-Secondhand-Onlineshop erfolgt mittels One.Store LLC,527 E Liberty St StE 208, Ann Arbor MI 48104 (Versand- und Marketingdienstleister), die mit unserem Shopify-Onlineshop verknüpft ist. Die Datenschutzbestimmungen der Dienstleister One.Store LLC und Shopify.com können Sie hier einsehen. https://one.store/privacy und https://one.store/cookie-policy Shopify international Ltd. Data Protection Officer c/o Intertrust Ireland 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings Haddington Road Dublin 4, D04 XN32, Irland https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz

Newsletter

Wenn Sie einen unserer angebotenen Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre Daten ausschliesslich für die Zustellung unseres Newsletters, wie dies bei der Anmeldung umschrieben ist. Um sich für unseren Newsletter anzumelden, reicht es aus, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Die Anmeldung erfolgt in einem sogenannten Double-Opt-In-Verfahren. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mail-Adressen anmelden kann. Anmeldungen sowie Änderungen des Newsletter-Abonnements werden protokolliert und sind damit nachverfolgbar.

Wenn Sie bei der Anmeldung weitere Informationen zu Ihrer Person angeben, gleichen wir diese mit unserer eigenen Adressdatenbank ab, um die Aktualität und Qualität der Adressen und damit unserer Kommunikation mit Ihnen zu optimieren. Ihre Newsletter-Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft. In enger Zusammenarbeit mit unseren Internet- und Newsletter-Dienstleistern stellen wir zudem sicher, dass Ihre Daten vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung optimal geschützt sind. Leiten Sie Ihre Newsletter bitte nicht weiter, da sonst der Zugang zu Ihren persönlichen Angaben mitgesendet wird. Verwenden Sie dazu die Funktion «Mitteilung weiterleiten» die in jedem Newsletter integriert ist oder die URL der Online-Version des Newsletters.

Der Versand der Caritas-Zürich Newsletter erfolgt mittels CleverReach von CleverReach GmbH & Co. KG, CRASH Building, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Deutschland, sowie MailChimp von Inuit Inc., Mountain View, California, U.S.A. nachfolgend bezeichnet als «Versanddienstleister». Die Datenschutzbestimmungen der Versanddienstleister können Sie hier einsehen https://www.cleverreach.com/de-de/datensicherheit/ und https://mailchimp.com/de/gdpr/. MailChimp von Inuit Inc.ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert www.privacyshield.gov/participant und bietet hierdurch eine Garantie, das europäisches Datenschutzniveau einzuhalten.

Des Weiteren kann der Versanddienstleister nach eigenen Informationen diese Daten in pseudonymer Form, d.h. ohne Zuordnung zu einem Nutzer, zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für statistische Zwecke, um zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen, verwenden. Der Versanddienstleister nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.

Die Newsletter enthalten einen sog. «web-beacon», d.h. eine pixelgrosse Datei, die beim Öffnen des Newsletters von dem Server des Versanddienstleisters abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletterempfängern zugeordnet werden. Es ist jedoch weder unser Bestreben noch das des Versanddienstleisters, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.

Dauer der Aufbewahrung von Personendaten

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können (das heisst insbesondere während der gesetzlichen Verjährungsfrist), und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (zum Beispiel für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie deaktiviert und nicht mehr verwendet. Für betriebliche Daten (zum Beispiel Systemprotokolle, Logs), gelten grundsätzliche kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.

Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung sind Sie aufgefordert, diejenigen Personendaten bereitzustellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind. Eine gesetzliche Pflicht, uns Daten bereitzustellen, haben Sie in der Regel nicht. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen (oder der Stelle oder Person, die Sie vertreten) zu schliessen oder diesen abzuwickeln. Auch die Website kann nicht genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie zum Beispiel die IP-Adresse) nicht offengelegt werden.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.

Speicher- und Tracking-Einstellungen

Wir verwenden Cookies und andere Speichertechnologien, um Ihnen das bestmögliche Web-Erlebnis zu bieten. Dies ermöglichen es uns auch, das Nutzerverhalten zu analysieren, um die Website für Sie ständig zu verbessern.